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15 mai 2008 4 15 /05 /mai /2008 09:38

Hier mon mari a reçu une réponse de l'éxpéditeur de mon petit bijoux :

"Nous avons reçu ce jour un courrier de la poste stipulant que pour la poste le colis a bien été livré en main propre et non dans votre boîte à lettre.

Nous avons en autre possession le traçage de votre colis plus la signature de bonne réception de votre colis.

Si vous avez besoin de cette preuve de livraison nous vous l’enverrons sans problème car bien sur il ne s’agit peut être pas de votre signature à vous de voir
"


Voici ce que nous leur avons répondu :
"
S'il vous plait, pourriez vous m'adresser:
- une copie du courrier que vous avez adressé à La Poste,
- une copie du courrier que La Poste vous a adressé,
- une copie du traçage du colis,
- et une copie de la signature que La Poste vous a adressée ?

Je vais me renseigner afin de savoir comment je dois procéder pour contester la signature ; car ni ma conjointe ni moi n'étions présent à notre domicile au moment de la dite livraison. Nous étions tous les deux sur notre lieu de travail.

De plus, comme je vous l'ai indiqué précédemment, dans le dernier courrier que j'ai reçu du Service Client Destinataire de ColiPoste, ColiPoste écrit :
"Après enquête auprès de notre agence, il s'avère que votre envoi a été livré en date du 27/03/08 dans votre boîte aux lettres".
Cette phrase est en totale contradiction avec la réponse qui vous a été envoyée.

Pour votre information notre affaire (xxxx) est suivie par XXXX du Service Client Destinataire, et le courrier que nous avons reçu est signé de XXXX Responsable Service Client Destinaire.

Je vous rappelle mon adresse ....
"

Je vais chez le médecin, puis je passe à La Poste et je vous tiens au courant (si je ne suis pas trop fatiguée).

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  • : Briocolage, jardinage, couture, crochet, pate polymère, bijoux... presque tout ce que je fais de mes dix doigts y est.
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